Защита прав потребителей. Учебное пособие

Учебное пособие подготовлено с учетом современного состояния законодательства и практики его применения. Рассматриваются основные понятия и категории в сфере защиты прав потребителей, приводятся конкретные примеры, даются практические рекомендации. Содержит образцы документов: претензии, заявления, жалобы, ходатайства, исковые заявления и т. п. по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей. Предназначено для студентов, практических работников, а также всех интересующихся вопросами защиты прав потребителей. 2-е издание, исправленное и дополненное.