Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Учебное пособие

  • Автор: Комаров Николай Михайлович, Максимов А. В., Зворыкина Татьяна Ивановна, Сумзина Л. В.
  • Издательство: Солон-пресс
  • Год выпуска: 2012 *
  • Обложка: мягкая обложка
  • Серия: Библиотека инженера
  • ISBN: 978-5-91359-105-0
908 руб.
Учебное пособие «Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники» состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 — Сервис (профиль — Сервис электронной техники) и специалистов, работающих в сфере сервиса.